A Hotel Madrid Ciutadella a Szent Miklós-kastély területétől gyalog hozzávetőlegesen 20 percre található, továbbá szezonális kültéri medencével, terasszal és kerttel várja vendégeit. A hotel Ciutadella központjában található, és a helyszínen úszómedencével büszkélkedhet.

Ciutadella központja 15 perces sétával érhető el a családi tulajdonban lévő hoteltől, továbbá olyan kulturális helyszínek, mint a Ciutadellai Városi Múzeum, csupán egy 13 perces sétára. A Menorca Blava egy népszerű kirándulóhely, pár percnyi autóútra van a dohányzásmentes szállástól. A természet szerelmesei értékelni fogják a Sa Platja Gran közelségét, amely csaknem 20 percnyi sétára található. Az Aqua Center aquapark körülbelül 25 percnyi sétára fekszik. A kikötő közelében helyezkedik el, így a hotel gyors hozzáférést biztosít Ciutadella más részeihez.

A Ciutadella városi Madrid szobái személyes széfet, íróasztalt és síkképernyős műholdas TV-t, valamint egy magán fürdőszobát kínálnak fürdőkáddal, külön WC-vel és zuhanyzóval. A szobák biztonságos fürdőszobákkal rendelkeznek. A szállás funkcionális szobái az utcára néznek.

A medencebár kínálatát ingyenes Wi-Fi és TV egészítik ki. A spanyol konyhát kínáló El Ancla mindössze 1 km-re helyezkedik el a Ciutadella városi hoteltől.